PRIVACY POLICY
隐私政策
我们以透明、必要和安全为原则处理与网站访问有关的信息，并通过本政策向您说明处理规则与权利行使方式。
本隐私政策说明本站在您浏览页面、查阅教程、使用下载入口或与网站发生其他交互时，可能如何收集、使用、保存、共享和保护与您有关的信息，也说明您依法享有的查询、更正、复制、删除、撤回同意及投诉等权利。若您不同意本政策中的任何内容，请停止使用需要处理相关信息的功能；单纯关闭网页不会影响您依法提出的权利请求。
本站为独立第三方资料与下载网站，在网站根目录提供 Windows 安装文件下载，但不代表 AnyDesk Software GmbH 处理产品账号、客户端遥测或远程会话数据。涉及 AnyDesk 客户端自身的数据处理规则，请查阅软件提供方公布的政策。
一、政策目的与适用范围
本站重视访问者的隐私与个人信息安全。本政策适用于您通过浏览器访问本站首页、下载页面、使用指南、常见问题、隐私政策以及本站以后明确声明适用本政策的页面。无论您通过电脑、手机、平板或其他联网设备访问，只要页面由本站提供或明确链接至本政策，相关个人信息处理活动原则上均受本政策约束。
本站目前主要提供远程桌面软件相关的产品信息、使用说明、故障排查与下载入口，不以建立用户社交关系、经营支付账户或持续追踪个人行为为主要目的。当前页面不要求您注册本站账户，也不直接在本站收集银行卡号、身份证号码、面部特征、指纹、精确定位、通讯录或远程会话内容。若以后新增账号、评论、订阅、在线客服、支付或个性化推荐等功能，我们会在功能启用前通过更新本政策、单独提示或征得同意等适当方式说明新增处理规则。
本政策不适用于由其他主体独立运营的网站、客户端、应用商店或服务平台。您点击本站的外部资料链接后，第三方可能按照其自己的隐私政策处理信息。本站会尽力对重要外部链接进行清晰标识，但无法控制第三方的服务器、软件功能、权限调用或数据保存方式。建议您在向第三方提交信息或开启远程访问前，认真阅读对应服务的隐私政策与权限说明。
二、重要概念与角色说明
本政策所称“个人信息”，是以电子或者其他方式记录的、与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括依法完成匿名化处理后的信息。“敏感个人信息”是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的信息，例如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
“处理”包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等活动。“设备信息”通常包括浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、语言、网络类型、设备类别和由浏览器传递的技术参数；这些数据有时能够单独或结合其他信息识别某位访问者，因此我们会按照适用法律和实际可识别程度审慎对待。
在本站自主决定处理目的和方式的范围内，本站运营者属于个人信息处理者；网站托管、内容分发或安全防护服务提供者可能作为受托处理者，也可能基于自身目的成为独立的个人信息处理者。具体角色取决于服务协议、数据流向与实际处理方式。本政策对第三方的介绍不代表本站能够代替第三方作出承诺。
三、个人信息处理原则
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在明确、合理且与服务直接相关的目的范围内处理信息，并尽量采用对个人权益影响较小的方式。我们不会因为技术上能够获得某类数据，就当然长期保存或用于与原目的无关的用途；也不会以同意隐私政策作为强制收集与核心功能无关信息的条件。
我们坚持最小必要、目的限定、公开透明、准确完整、安全保障和责任落实原则。对于无需识别具体个人即可完成的统计分析，我们优先使用汇总、去标识化或匿名化数据；对于不再需要、超过保存期限或处理目的已经实现的信息，将根据技术条件和法律要求删除或匿名化。若处理目的、方式或信息种类发生重要变化，我们会依法重新履行告知义务，并在需要时重新取得您的同意。
对于可能对个人权益产生较大影响的处理活动，我们会在合理范围内开展风险评估，关注处理目的是否正当、保护措施是否有效、对个人权益的影响是否可接受，并保存必要的评估或处理记录。任何内部人员或合作方仅能在履行工作职责所必需的范围内接触数据。
四、我们可能收集的信息
4.1 页面访问与服务器日志
当您访问本站时，网络服务器通常会自动记录完成网页传输和保障安全所必需的信息，包括访问时间、请求地址、来源页面、响应状态、传输字节数、IP 地址、浏览器及版本、操作系统、设备类别、首选语言、粗略网络区域、异常请求和错误信息。这些日志由互联网协议和服务器运行机制产生，主要用于向您的设备返回页面、分析故障、阻止恶意请求、识别攻击与生成总体访问统计。
IP 地址在特定条件下可能与个人产生关联。我们不会仅凭普通访问日志主动核实访问者的真实姓名，也不会将日志与身份证件、通讯录或远程桌面会话内容进行匹配。对于安全告警、异常高频访问、自动化攻击、恶意下载或依法配合调查等场景，可能需要在必要范围内结合请求记录进行分析。
4.2 浏览器与设备技术信息
为适配不同屏幕、展示合适的样式并排查兼容性问题，页面可能读取或接收浏览器主动发送的用户代理、视口大小、设备像素比、时区、语言、是否支持脚本及相关功能。我们不会通过本站页面主动读取您设备中的本地文件、照片、摄像头、麦克风、通讯录或剪贴板内容。只有当您使用第三方客户端并主动授权时，相关客户端才可能根据其功能申请设备权限，该过程不由本站网页直接控制。
4.3 页面交互与下载信息
当前模板前端未加载第三方统计、广告或用户行为分析脚本。展开常见问题和主题切换均在您的浏览器本地完成，不会由前端脚本把点击内容发送给本站。服务器仍可能按照本节“页面访问与服务器日志”的说明记录普通网络请求。
点击本站下载按钮后，请求会直接发送至 anydeskgo.com 网站根目录中的 AnyDesk-setup.zip。本站服务器可能记录 IP 地址、请求时间、浏览器信息、下载文件和来源页面，用于完成文件传输、安全校验、流量控制和故障排查。下载文件在本地的保存路径、安装结果和后续使用行为通常由您的浏览器、操作系统和软件客户端管理，不会因为下载文件而自动回传给本站，除非另有明确说明。
4.4 您主动提供的信息
当前网站没有要求填写姓名、身份证号、电话号码、住址或银行卡信息的注册与支付表单。如果您通过网站以后公布的联系渠道主动提交问题，可能提供称呼、联系方式、设备环境、错误截图、日志片段或问题描述。请只提交解决问题确实需要的信息，并在上传截图或日志前遮盖账号、设备地址、访问密码、聊天记录、文件名称、内部网络地址及其他无关个人或商业敏感信息。
若您代表企业、学校或其他组织联系我们，还可能提供单位名称、岗位、业务需求、部署规模与采购意向。我们仅会在沟通、答复、评估服务能力、形成必要记录和履行法定义务的范围内使用这些内容，不会因一次普通咨询自动将您加入与咨询无关的营销名单。
五、设备权限与远程访问特别说明
本站作为网页信息服务，一般不需要摄像头、麦克风、通讯录、相册、精确定位、短信、电话、蓝牙、无障碍服务或屏幕录制权限。若浏览器显示相关授权请求，请先核对请求来源、页面地址与具体用途；无法确认时请拒绝授权并关闭页面。本站不会以查看普通教程或下载页面为理由要求您提供远程控制密码。
远程桌面客户端为了实现屏幕查看、输入控制、文件传输、音频传输或无人值守访问，可能申请屏幕录制、辅助功能、文件访问、通知、后台运行和开机启动等权限。该权限由客户端提供方及您的操作系统管理，不等同于本站网页取得相同权限。请仅从可信渠道获取安装包，核对数字签名和文件来源，并遵循最小权限原则：不需要的权限及时关闭，无人值守密码应独立设置且妥善保管。
任何自称客服、技术人员或合作伙伴的人要求您提供验证码、支付密码、远程访问密码、屏幕控制权或转账时，都应保持警惕。本站不会通过隐私政策要求您开放远程控制，也不会以退款、认证、解除风险或领取补贴为由指示转账。发生疑似诈骗时，请立即中止会话、断开网络、修改相关密码，并联系支付机构或当地公安机关。
七、我们如何使用信息
我们可能为了以下目的使用与网站访问有关的信息：向您的设备提供页面和静态资源；根据屏幕与浏览器能力完成响应式展示；处理页面跳转、文件请求和错误重试；统计总体访问量与热门内容；发现失效链接、加载缓慢、资源缺失和兼容性问题；识别爬虫、攻击、批量请求、恶意扫描及其他危害网站安全的行为；备份和恢复必要数据；回应您主动提出的问题；履行适用的法律义务。
当我们分析网站使用情况时，优先关注群体趋势，例如某页面的总体访问次数、常见浏览器比例、平均加载时间和错误率，而不是追踪某个自然人的完整活动轨迹。若同一设备或网络短时间产生大量异常请求，我们可能临时限制访问、记录安全事件或采取验证码、频率控制和封禁措施，以保护普通访问者和服务器。
本站当前没有公开邮箱、在线表单、评论或账号系统，因此前端不会接收咨询工单、故障截图或身份材料。任何自称本站人员并索取账户密码、验证码、远程访问密码或完整日志的行为都不属于本页面提供的功能。
未经新的合法依据或必要告知，我们不会将为安全运维收集的日志转用于决定您的信贷、就业、保险、教育、医疗或其他对个人权益具有重大影响的事项；不会出售身份证明、账户密码、通讯录、精确位置或远程会话内容；也不会利用网站访问记录对您实施不合理差别待遇。
八、处理个人信息的依据
当前页面访问与静态资源请求仅为向您提供公开内容和维持网络安全所必需；主题偏好保存在您的浏览器本地，由您自行选择和删除。本站目前没有账号、订单、订阅或咨询答复流程，不以“履行合同”为由额外收集身份信息。
在适用法律允许且不会对个人权益造成不当影响的情况下，我们可能处理已经合法公开的信息，例如用于核实公开的产品版本、官方文档或安全公告，但仍会结合信息性质、公开范围、处理目的及对个人权益的影响进行判断。即使信息已经公开，也不意味着可以无限制收集、复制、传播或用于与公开目的明显无关的用途。
需要取得单独同意、书面同意或监护人同意的情形，我们会按照适用法律执行。若我们无法取得所需授权，可能无法提供对应的可选功能，但不会因此拒绝您使用与该信息无关的公开浏览功能。
九、信息的保存地点与期限
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短时间内保存信息。主题偏好只保存在您的浏览器中；服务器日志、错误记录和安全告警的实际保存期限应以线上主机配置为准，并应由运营者在部署时补充明确。本站当前不产生咨询工单记录。
达到保存期限、处理目的已经实现或不再必要、您依法要求删除且不存在法定例外时，我们会删除或匿名化相关信息。由于备份系统具有周期性，删除请求完成后，残留副本可能在有限时间内继续存在，但会与日常业务隔离，并在备份更新时覆盖或删除。技术上难以立即删除的，我们将停止除存储和必要安全保护以外的处理。
当前模板不加载第三方统计或广告脚本，并在本站根目录提供安装文件。文件下载请求会产生必要的服务器访问日志；线上主机、内容分发或安全防护服务如实际启用，运营者应补充真实服务商、处理字段、用途、位置和保存期限。
依法需要延长保存期限的，例如配合诉讼、审计、网络安全事件调查、行政执法或保护重大合法权益，我们会在必要范围内限制信息用途，并在延长期限结束后及时处理。匿名化后的统计数据已无法识别具体个人时，可用于趋势分析和服务改进而不受原保存期限限制。
十一、第三方服务与外部链接
当前模板未加载第三方广告或访问统计脚本。网站托管商、内容分发网络或安全防护服务若参与处理网络请求，应以实际部署配置、服务协议及其隐私说明为准；运营者应在启用相关服务后及时在本政策中补充服务商名称、处理目的和信息类别。
本站下载按钮均直接指向网站根目录文件；页面中也可能包含 AnyDesk 官方网站、应用商店、帮助文档或其他资料链接。您点击外部资料链接后即离开本站控制范围，第三方可能收集新的日志、要求登录账户、设置 Cookie 或调用应用商店。第三方如何处理账号或设备信息，应以其页面、客户端和隐私政策为准。
我们会尽力定期检查主要外部资料链接是否能够打开、是否与链接文字相符。但互联网内容和域名控制权可能变化，本站无法保证第三方服务持续可用、完全无误或始终符合您的所在地法律。下载本站根目录文件前仍应检查浏览器地址栏、HTTPS 证书、文件名称、数字签名和安全软件提示。
第三方通过自己的产品独立收集信息时，应自行承担告知、同意、权利响应与安全保护责任。若您认为某第三方通过本站入口存在不当处理，可向该第三方提出请求，也可以通过本站公布的方式反馈链接问题。我们会在合理范围内核查并采取移除链接、增加提示、停止合作或要求整改等措施。
十二、个人信息跨境传输
互联网服务可能涉及境外软件提供商、应用商店、内容分发节点或技术支持平台。当个人信息从境内向境外提供且适用法律要求时，我们会根据数据规模、性质、目的和接收方情况，履行安全评估、个人信息保护认证、订立标准合同或法律规定的其他程序，并告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、方式、信息种类及您行使权利的方式。
我们会要求境外接收方按照不低于适用法律要求的标准保护信息，并采取加密传输、最小权限、合同限制、访问审计和事件通知等措施。仅仅访问一个位于境外的公开网页，不当然代表本站主动向境外提交您的全部个人信息；但浏览器为建立连接会向目标服务器发送 IP 地址及必要请求信息，因此请在点击外部链接前判断是否接受相应的数据流向。
当前前端不主动收集敏感个人信息，也不会把点击外部链接描述成由本站完成的跨境传输。外部网站如何处理请求，以其自身隐私规则为准。
十三、我们如何保护信息安全
我们会结合信息性质和风险采取合理的管理、技术与物理保护措施，包括使用 HTTPS 加密传输、访问权限控制、账户认证、最小授权、日志审计、恶意请求识别、漏洞修复、备份恢复、软件更新、环境隔离和安全配置。对于需要内部处理的信息，根据岗位职责限制可访问人员，并要求相关人员承担保密义务。
我们会关注服务器、框架、插件、统计脚本和外部资源的安全状态，及时处理已知高风险漏洞，避免在页面中存放明文密码、私钥或不必要的敏感信息。对于本站根目录下载文件，运营者应核对文件来源、数字签名和完整性；用户也应开启系统更新与安全防护，不要绕过浏览器或操作系统的风险提示。
没有任何互联网传输或存储方式可以保证绝对安全。网络攻击、零日漏洞、运营商故障、用户设备感染恶意软件、密码泄露或第三方服务异常，都可能造成风险。我们承诺采取与处理活动和风险相适应的措施，但不能作出“永不泄露”或“绝对安全”的不现实保证。
您也应保护自己的设备和信息：使用受支持的操作系统与浏览器；为远程访问设置独立、高强度密码并定期更换；不要向陌生人透露验证码和会话密码；公共设备使用后清除记录；离开设备时锁屏；对重要文件提前备份；在不使用无人值守访问时关闭相关权限。因您主动公开、共享给无关人员或设备失控造成的风险，可能超出本站能够控制的范围。
十四、个人信息安全事件处理
如果发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失或被非法访问，我们会根据事件性质启动应急响应，尽快阻断风险、保全证据、评估影响、修复漏洞并防止扩大。依法需要通知个人时，我们会说明涉及的信息种类、可能原因和危害、已采取或拟采取的措施、您可采取的防范措施以及联系渠道；难以逐一通知的，可能通过公告等合理方式发布警示。
依法需要向监管部门报告的，我们会按照要求报告事件情况和处置进展。为调查事件，可能需要保存与攻击、异常登录或错误配置有关的日志，并在必要范围内与安全服务商、网络运营商或有权机关协作。相关信息仅用于安全事件处置、责任认定和法律要求，不会借事件调查无限扩大使用范围。
若您发现本站页面被异常跳转、证书无效或下载地址与页面说明不符，请停止输入信息和下载文件，并使用浏览器或安全软件的举报功能。本站公布可核验的安全联系渠道后，会在联系说明页同步更新；请勿向未经核验的账号发送漏洞细节或真实用户信息。
十五、您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内，您有权了解和决定个人信息处理活动，有权限制或拒绝他人对您个人信息的处理。您可以请求查阅、复制与您有关的信息；发现信息不准确或不完整时，可以请求更正、补充；符合条件时，可以请求删除或要求停止处理；基于同意开展的处理，您可以撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已经进行的处理活动的效力。
当处理目的已经实现、无法实现或不再必要，保存期限已经届满，我们停止提供相关服务，您撤回同意，或处理活动违反法律、行政法规和约定时，您可以依法请求删除。法律规定的保存期限尚未届满，或者技术上难以立即删除的，我们会停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理，并向您说明情况。
您可以请求解释本政策和具体处理规则，也可以对自动化决策结果提出说明或拒绝仅由自动化决策作出对个人权益有重大影响的决定。本站当前不基于访问记录开展此类重大自动化决策；若以后新增，我们会提供透明度说明和便捷拒绝方式。
主题偏好可通过清除 anydeskgo.com 的浏览器站点数据立即删除。本站当前没有可提交权利请求的公开邮箱或表单，因此不会虚构“已接收并回复”的流程；运营者开通真实渠道时，应在本页明确公布响应方式和期限。
如果您认为线上服务存在违法处理个人信息的情形，可依法向有管辖权的个人信息保护、网信、市场监管或其他主管部门反映。
逝者近亲属为了自身合法、正当利益，可以依照适用法律对逝者相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但逝者生前另有安排的除外。处理此类请求时，我们可能核实亲属关系、利益目的和信息范围，并保护其他个人的隐私与合法权益。
十六、未成年人个人信息保护
本站公开内容主要面向具有独立判断能力的普通互联网用户和需要远程技术资料的人员，不以未成年人为主要服务对象。未成年人应在父母或其他监护人的指导下访问本站、下载软件和阅读本政策，尤其不要向陌生人提供远程控制权限、验证码、家庭住址、学校、联系方式、照片或支付信息。
对于不满十四周岁未成年人的个人信息，我们将其视为敏感个人信息。若未来提供确需收集此类信息的功能，会制定专门的处理规则，以显著、清晰方式告知监护人处理目的、方式、种类、保存期限和保护措施，并依法取得监护人同意。未取得必要同意前，不会以可选功能为由主动收集。
本站当前没有提交个人信息的账户、评论或联系表单。监护人如发现未成年人在外部网站、应用商店或远程客户端提交了信息，应直接联系相应服务提供者并及时撤销远程访问权限。
远程控制工具可能被不法分子用于诱导未成年人共享屏幕、操作支付应用或泄露家庭信息。监护人应帮助未成年人识别“客服退款”“游戏充值返利”“账号解封”等常见骗局，限制未知来源软件安装，并检查设备的无障碍、屏幕共享和无人值守访问权限。
十七、自动化决策、个性化推荐与“请勿追踪”
本站当前不会仅依靠算法对访问者作出影响其信贷、就业、教育、保险、交易价格或其他重大权益的决定，也不会根据敏感个人信息进行个性化推荐。页面展示顺序主要由固定结构和内容编辑决定，访问统计用于总体优化而不是评价某位访问者。
部分浏览器提供“请勿追踪”（Do Not Track）信号，但行业对其技术含义和响应方式尚未完全统一。我们会关注相关标准与法律发展，并通过最小化收集、限制第三方用途和提供 Cookie 控制等方式降低追踪风险。您仍可通过浏览器设置阻止第三方 Cookie、清除站点数据或使用隐私保护扩展。
如果以后引入个性化推荐或广告，我们会说明基本原理、处理信息种类和可能影响，提供不针对个人特征的选项或便捷关闭方式，不会对拒绝个性化的用户设置不合理障碍。
十八、软件下载、校验与使用风险
本站在网站根目录提供 Windows 安装文件，下载地址为 /AnyDesk-setup.zip。运营者应在更新文件前核对来源、版本、大小、数字签名和完整性；访问者下载后也应检查 HTTPS 域名、文件名称、数字签名和安全软件提示，不要安装签名异常、要求关闭所有安全防护或捆绑无关程序的文件。
远程桌面软件具有较高权限，安装后可能访问屏幕、键盘鼠标、文件系统或网络资源。请根据真实需要配置权限，核对连接请求方身份，设置访问控制和会话确认，重要设备应启用多因素认证、白名单、审计日志和网络隔离。完成临时支持后，及时断开会话、关闭不再使用的权限并检查是否留下无人值守配置。
软件客户端处理的远程画面、文件传输、设备地址、通讯信息和账户数据，通常由客户端提供方、连接双方或企业部署环境决定。本站网页不会因为提供教程而自动取得这些内容。有关客户端具体隐私规则、遥测、云服务与账户体系，请以对应软件提供方的政策为准。
十九、政策更新与版本管理
我们可能根据法律法规、监管要求、网站功能、第三方服务、数据流程或安全措施的变化更新本政策。更新后的版本会在本页面发布，并通过页面顶部的“更新日期”标明生效时间。对于仅涉及文字澄清、链接修复或不降低保护水平的调整，可能直接发布；对于处理目的、信息种类、共享对象或用户权利发生重要变化的，我们会采用更显著方式提示。
重要变化可能包括：新增需要个人身份的账号体系；开始收集敏感个人信息；引入支付、评论、订阅或精准广告；将信息提供给新的独立处理者；改变跨境传输安排；显著延长保存期限；或发生运营主体变更。依法需要重新取得同意的，我们不会仅以继续浏览视为当然同意。
建议您定期查看本页面。若您在政策更新后继续使用不依赖同意的公开浏览功能，相关处理将按照更新后的合法规则执行；对于基于同意的新增处理，我们会另行征求选择。历史版本如依法需要留存，将用于证明当时的告知内容和处理规则，不会因此恢复已经终止的处理目的。
二十、联系能力与投诉渠道
本站当前不提供公开邮箱、账户、评论、在线表单或邮件订阅，因此不宣称能够接收并回复隐私请求，也不会保存咨询或沟通记录。真实联系渠道开通后，运营者应在联系渠道说明和本政策中同步更新。
有关 AnyDesk 产品账号、客户端、付款、许可证或远程会话的问题，请直接联系 AnyDesk 官方支持。若您认为线上服务存在违法处理个人信息的情形，可依法向有管辖权的网信、公安、市场监督管理或个人信息保护主管部门反映。
二十一、其他说明
本政策标题和章节名称仅为阅读方便，不影响条款含义。若本政策某一条款因适用法律或有权机关决定被认定无效，不影响其他条款继续有效；我们会以合法且最接近原保护目的的规则替代。不同语言版本存在不一致时，以本站发布的简体中文版本为准，法律另有强制规定的除外。
本政策是本站个人信息保护规则的总体说明。特定功能若有单独隐私提示、授权页面或企业服务协议，单独规则与本政策共同适用；针对特定信息处理存在冲突时，以更具体且合法有效的规则为准。任何页面文案、客服说明或技术提示均不得擅自降低本政策确定的保护标准。
请您理解，遵守隐私政策需要网站运营者、技术服务商、软件提供方和用户共同参与。我们将持续检查数据流程、减少不必要信息、改进安全配置和权利响应；也请您谨慎管理设备、账号和远程访问权限，共同降低信息泄露、诈骗与未经授权控制的风险。